Использование IP-телефонии обходится компаниям недорого благодаря VoIP-шлюзам — FXO и FXS. Рассказываем подробнее, как это работает, в чем разница между шлюзами и в каких случаях нужен только один из них.
#MANGO_PRODUCTS#VoIP-шлюзы преобразовывают человеческий голос в цифровой формат с применением импульсно-кодовой модуляции и последующей передачи по IP-протоколу. Принимающее устройство оснащено декодером, который обеспечивает обратную трансформацию: цифровые данные переводятся в синтезированную речь. Таким образом VoIP-шлюзы передают сигналы в приложения и браузеры, ПК, стационарные телефоны.
Шлюзы выполняют следующие функции:
преобразовывают цифровые сигналы в аналоговые;
управляют голосовым трафиком;
предоставляют доступ различным категориям абонентов;
защищают информацию от несанкционированного доступа.
Надежность и производительность зависят от характеристик модели шлюза. Один из ключевых критериев выбора — параметры процессора. Значение имеют также тип и количество портов, поддерживаемые протоколы передачи данных.
Возможны три варианта:
FXS-порт. Востребованы, если надо подключить корпоративную IP-АТС к обычной городской АТС.
FXO. Подходят для подключения стандартных телефонов к цифровой телефонной сети.
Гибридные VoIP-шлюзы. Оснащены портами обоих типов: FXO, FXS. В разъем FXO подсоединяют аналоговую линию, а в FXS-порт — цифровую АТС. Востребованы при отсутствии у последней свободных портов.
Отдельная категория — SIP-шлюзы со слотами для sim-карт. Они обеспечивают возможность подключения мобильных телефонов.
Отличие заключается прежде всего в функционале. Рассмотрим его подробнее.
FXS-порт — разъем RJ-11, к которому подключают оконечные устройства: телефонные и факсимильные аппараты, модемы. Сигналы передаются по медному кабелю. Функции FXS-портов:
генерация зуммера (простых звуков): непрерывный сигнал — линия свободна, короткие гудки — линия занята или есть разрыв;
подача электропитания (50 В) — без него невозможно функционирование системы.
Порты FXO делают возможным подключение аналоговых устройств к цифровым АТС.
Этот тип VoIP-портов актуален, когда необходимо подключить цифровые телефоны к городской АТС. Предусмотрено подключение телефонного кабеля в разъем RJ-11. При снятой трубке цепь замыкается, происходит передача данных с АТС.
IP-телефония выгодна и удобна, ведь затраты на нее существенно ниже, чем на ТфОП (телефонные сети общего пользования). Разберем, как это работает:
Уменьшение трат на телефонные переговоры внутри России и за ее пределами реализуется следующим образом: VoIP-шлюз подключают к корпоративной сети, настраивают работу с оператором IP-телефонии. Звонки переадресовываются на голосовой шлюз, затем они поступают к оператору IP-телефонии, после чего пересылаются конечным абонентам. Стоимость разговоров в 2–5 раз ниже, чем при звонках посредством стандартной проводной связи.
Связь между филиалами сетевых организаций (туристических и страховых агентств, банков, торговых заведений и сферы общественного питания): сигнал поступает в центральный офис, откуда перенаправляется в ТфОП.
Сокращение расходов на переговоры с сотрудниками, работающими удаленно: VoIP-шлюз устанавливают в месте пребывания работника и подключают его к корпоративной АТС.
При замыкании цепи (трубка снята) происходит блокировка линии — любой пользователь, который в этот момент попытается дозвониться абоненту, услышит прерывистый зуммер. Это означает, что канал связи занят. После набора номера происходит соединение посредством FXS-порта.
Во время входящих звонков сигнал передается на порт FXS, затем — на устройство с портом FXO. Это может быть факс или телефон. Подается звуковой сигнал. Как только принимающий звонок абонент снимет трубку — связь установлена. Для завершения разговора достаточно положить трубку.
Установка аппаратуры — несложный процесс. Основные этапы:
Подключение телефона с помощью обычного кабеля (2- или 4-жильного) к порту FXS (RJ-11).
Подсоединение кабеля локальной сети к разъему RJ-45.
Включение блока питания (переменная сеть 220 Вольт).
Загрузка шлюза длится 1–2 минуты, после чего устройство готово к работе. Как правило, VoIP-шлюзы получают IP-адрес посредством прикладного протокола DHCP. Иногда требуется настройка через веб-интерфейс в соответствии с инструкцией изготовителя.
Телефонный порт обеспечивает подключение одного номера, при этом телефонных аппаратов может быть несколько. Современные устройства могут иметь до 24 портов.
С IP-телефонией MANGO OFFICE вы не только сэкономите на коммуникации, но и масштабируете бизнес — свяжете филиалы и офисы единой телефонной сетью. Вам станут доступны инструменты для оптимизации воронки продаж, автоматизации маркетинга и контроля работы контакт-центра.
Производители прилагают к VoIP-шлюзу инструкцию по подготовке устройства к работе. В большинстве случаев предстоит выполнить следующие шаги:
Установить WAN-соединение (с глобальной вычислительной сетью). Удобнее, когда аппарату присваивается индивидуальный IP-адрес.
Интегрировать голосовой шлюз для работы с ПК.
Выбрать способ верификации абонентов, установить пароли и идентификаторы (логины).
Настроить голосовые шлюзы. Предстоит задать режимы работы, закрепить номера за портами, установить другие характеристики.
Нюансы настроек, например, адрес для доступа к web-интерфейсу, указаны в документации к VoIP-шлюзу. После выполнения настройки не забывайте сохранять внесенные изменения.
Если предполагается использовать городскую телефонную линию (аналоговую) совместно с цифровой телефонной сетью и IP-аппаратами, достаточно одного шлюза с разъемом FXO. Для подключения аналоговых телефонов к IP-АТС потребуется модель с портами FXS. В обоих случаях подсоединение к сети передачи данных осуществляется через порт Ethernet.
Рассмотрим ситуацию, когда предстоит одновременное использование и цифровой, и городской телефонных сетей. Здесь нужны порты двух типов: FXS, FXO. К счастью, есть гибридные модели VoIP-шлюзов, которые соответствуют указанному требованию. Два шлюза нужны, если количество телефонных аппаратов больше числа портов.
Варианты подключения:
VoIP-шлюзы обеспечивают корректное взаимодействие аналоговой и цифровой телефонии.
Использование цифровых АТС помогает в разы сократить затраты на переговоры внутри России и за ее пределами.
Внедрение цифровой телефонии упрощает организацию связи между филиалами компании, даже если один из них находится за рубежом.
Существует 3 типа аналоговых голосовых шлюзов: FXO, FXS и гибридные (порты обоих типов в одном устройстве).
Подключение VoIP-шлюза проходит в несложных 3 этапа.