SKU

15

SKU — это уникальный буквенно-цифровой код, присваиваемый каждой товарной единице для ее точной идентификации в учетных системах. Это внутренний «паспорт» товара, который позволяет отличать не просто «футболку», а конкретную «футболку черную, хлопок, размер L, модель Premium Line». Правильная система SKU — основа эффективной логистики, аналитики продаж и управления запасами в ритейле и не только. В статье расскажем, зачем нужны SKU и где используются.

Что такое SKU и как расшифровывается

SKU расшифровывается как Stock Keeping Unit — единица складского учета. Это не случайный номер, а структурированный код, который несет в себе ключевую информацию о товаре для сотрудников компании.

SKU создается внутренними правилами компании и используется внутри ее учетных систем (ERP, CRM, WMS). Его основная задача — однозначно идентифицировать минимальную неделимую единицу хранения или продажи с уникальным набором характеристик.

Отличия SKU от штрих-кода и артикула

SKU — внутренний код компании. Он уникален только в рамках одной фирмы. Два разных магазина могут иметь совершенно разные SKU для одного и того же товара. Штрих-код — глобальный, международный стандарт. Он присваивается производителем и одинаков для одного товара по всему миру. Его главная функция — быстрая идентификация на кассе.

SKU — идентифицирует конкретную модификацию с уникальным сочетанием характеристик (цвет, размер и т.д.). Артикул (модельный номер, код производителя) — обычно присваивается модели или линейке товаров в целом. Все футболки одной модели, но разных размеров и цветов, будут иметь один артикул производителя, но разные SKU у ритейлера.

Пример: производитель выпускает кроссовки Air Force 1 ’07 белого цвета.

  • Артикул производителя (модельный код): CW2288-111
  • Глобальный штрих-код (EAN-13): 1951004497195
  • SKU магазина «Спорт Хаус»: AF1-W-38 (где AF1 — модель, W — white (белый), 38 — размер)

Функции SKU: для чего он нужен

SKU — это не просто номер в системе, а рабочий инструмент, который выполняет несколько критически важных бизнес-функций. Его внедрение решает ключевые операционные задачи:

SKU позволяет перейти от учета «товарных категорий» к управлению реальной картиной по остаткам в каждой точке (склад, магазин, транзит) и предотвращает ситуации «товар есть в системе, но физически его не найти».

1. Точный учет остатков и контроль запасов

SKU позволяет перейти от учета «товарных категорий» к управлению конкретными вариациями. Вы видите не «100 футболок на складе», а точное количество каждой позиции: «20 черных размера M, 15 белых размера L» и т.д. Это дает реальную картину по остаткам в каждой точке (склад, магазин, транзит) и предотвращает ситуации «товар есть в системе, но физически его не найти».

2. Автоматизация складских и торговых процессов

SKU — основа для автоматизации. При сканировании штрихкода или вводе кода система однозначно идентифицирует товар и автоматически:

  • Проводит приемку на нужный склад.
  • Учитывает отгрузку и списание.
  • Оформляет продажу на кассе.
  • Формирует задания для инвентаризации.

Это ускоряет операции и сводит к минимуму человеческий фактор.

3. Глубокая аналитика

Вы можете анализировать эффективность не на уровне категорий, а на уровне конкретных атрибутов:

  • Какие цвета и размеры продаются лучше?
  • Какая модель имеет максимальную оборачиваемость?
  • Как спрос на сезонный товар меняется по неделям?

Эти данные — основа для точного прогнозирования спроса, планирования закупок и формирования прибыльного ассортимента.

Однако эти данные будут неполными, если вы не видите полную картину привлечения клиента. Здесь на помощь приходит сквозная аналитика звонков. Внедрение динамического коллтрекинга MANGO OFFICE позволяет замкнуть цепочку данных: вы будете точно знать, из какого рекламного канала (поиск, контекст, соцсети) и даже по какому ключевому слову пришел клиент, совершивший звонок.
Динамический коллтрекинг MANGO OFFICE атрибутирует звонки вплоть до ключевого слова.

Как это может повысить эффективность склада и закупок?

  1. Точный прогноз спроса. Анализируя звонки, вы можете выявить интерес к товарам, которые еще не поступили в продажу или временно отсутствуют. Это позволяет скорректировать заказ до того, как покупатель уйдет к конкуренту.
  2. Анализ причин отказов. Глубокая аналитика разговоров (распознавание речи сервисом Речевая аналитика) подскажет, почему товар не покупают: высокие цены, неудобные условия доставки или несоответствие размера сетки. Это пища для размышлений не только маркетологов, но и логистов с закупщиками.

Связывая данные о звонках с ассортиментной матрицей, вы получаете объективную основу для планирования закупок и оптимизации рекламных бюджетов, а не просто реагируете на уже свершившиеся факты продаж.

4. Минимизация операционных ошибок

Человеческие формулировки («черные джинсы, облегающие, с высокой посадкой») неоднозначны и ведут к ошибкам при заказе, отгрузке и приемке. Уникальный SKU (например, DEN-BLK-SLIM-HI-28) унифицирует язык общения между отделами закупок, логистики и продаж, практически исключая путаницу и связанные с ней финансовые потери.

SKU унифицирует язык общения между отделами закупок, логистики и продаж, исключая путаницу и связанные с ней финансовые потери.

Где используется SKU-код

SKU связывает между собой все операционные, аналитические и стратегические процессы в компании. Его применение выходит далеко за рамки простого маркирования коробок на складе.

В торговле и учете

В современных системах торговли SKU является точкой интеграции между физическим товаром и цифровыми данными. В офлайн-ритейле по этому коду осуществляется приемка товара, его размещение в определенной складской ячейке (что диктуется системами WMS), инвентаризация и продажа на кассе.

В онлайн-торговле каждый вариант товара на сайте (например, разные размеры и цвета одной модели) привязан к уникальному SKU, что позволяет в реальном времени отображать точное наличие и предотвращать продажу отсутствующего товара. При работе с маркетплейсами товар с уникальным SKU заводится как отдельная карточка, что обеспечивает корректный учет и отчетность на сторонней площадке.

В ERP-системах SKU выступает центральным элементом, вокруг которого автоматизируются и координируются процессы закупок, продаж, логистики и финансового учета.

При получении товара со штрих-кодом сотрудник вводит или сканирует его, система сопоставляет и учитывает его с этим SKU на нужном складе.

В мерчандайзинге

В области выкладки товара SKU переводит мерчандайзинг из искусства в точную науку. Планограммы — схемы расположения товара в торговом зале — составляются не просто для категории «йогурты», а с точной привязкой к каждому SKU.

Это позволяет не только выстроить витрину, но и проанализировать эффективность выкладки, оценив, как конкретное расположение единицы (например, «йогурт питьевой, клубничный, 250 мл») влияет на ее продажи и оборачиваемость.

В планировании и аналитике

На стратегическом уровне данные по SKU становятся основой для принятия ключевых управленческих решений. Детальный анализ продаж по каждому уникальному коду позволяет точно прогнозировать закупки, определяя, какие именно модификации товара (цвет, размер, модель) и в каком объеме необходимо докупить.

Это же дает объективные основания для управления ассортиментом: данные по оборачиваемости и прибыльности каждого SKU являются главным аргументом для ввода новых позиций или вывода неэффективных товаров с полки.

Как создать и расшифровать SKU-идентификаторы

Принципы создания эффективного SKU:

Уникальность. Один код — одна товарная позиция с уникальным набором атрибутов.

Структурированность. Код должен быть логичным и «читаемым» сотрудником без постоянной сверки с системой.

Отсутствие неоднозначных символов. Не используйте буквы/цифры, которые можно перепутать (0 и O, 1 и I).

Масштабируемость. Система должна позволять добавлять новые категории и атрибуты.

Пример структуры SKU:

[Категория][Подкатегория][Модель][Цвет][Размер]

Практический пример для магазина одежды:

  • Категория (2 символа): MN — Мужская одежда (Men)
  • Подкатегория (2 символа): TS — Футболки (T-Shirts)
  • Модель (3 символа): BSC — Базовая модель (Basic)
  • Цвет (2 символа): BK — Черный (Black)
  • Размер (2 символа): XL — Размер XL

Структура SKU позволяет уникально идентифицировать товар, разбивая его характеристики на логические блоки.

Итоговый SKU: MNTSBSCBKXL

Расшифровка для сотрудника: мужская футболка, базовая модель, черная, размер XL

При получении товара со штрих-кодом сотрудник вводит или сканирует его, система сопоставляет его с этим SKU и учитывает на нужном складе.

Используемые продукты и сервисы

Выводы

  • SKU — это основа data-подхода в ритейле. Без него управление ассортиментом, запасами и логистикой превращается в хаос и работу «на глазок».
  • SKU и штрих-код — не взаимозаменяемы. Штрих-код для кассы и глобальной идентификации, SKU — для внутреннего глубокого анализа и операционного управления.
  • Качество данных начинается с правильного SKU. Некорректная или неструктурированная система кодирования ведет к ошибкам в учете, потерям и неверным бизнес-решениям.
  • Инвестиция в разработку логичной системы SKU окупается за счет автоматизации, сокращения ошибок и повышения оборачиваемости товарных запасов.
  • SKU в торговле и мерчендайзинге — это язык, на котором «общаются» ваши склад, отдел продаж и финансовая служба. Его стандартизация — ключ к слаженной работе всей компании.

Краткий пересказ статьи от нейросети YandexGPT

Разбор статьи от ИИ Perplexity


Актуальное

4 076
MicroSIP
5 266
CES (Customer Effort Score)
7 369
Электронная подпись
8 301
Геймификация
10 033
STEP-анализ