Как федеральная сеть по ремонту и замене автостекол в 2 раза сократила количество пропущенных звонков

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в компанию AG Experts

До 2023 года команда AG Experts использовала только Виртуальную АТС в связке с CRM.

Но была проблема – операторы не отрабатывали более 80% пропущенных вызовов. Клиентам просто не перезванивали.

Год назад топ-менеджеры разработали планы по выходу на два новых рынка – B2B и розницу. Для этого они решили оптимизировать колл-центр.

Руководители поняли, что компании нужно:

запустить анализ пропущенных звонков
автоматизировать подтверждение приезда клиентов в центры

Весь кейс внедрения можно прочитать по ссылке.

Актуальное

Актуализация тарифов

MANGO OFFICE уже 25 лет создаёт сервисы, которые помогают компаниям строить эффективные бизнес-коммуникации. Сегодня мы — один из крупнейших поставщиков SaaS-решений в России и ведущий игрок на UCaaS-рынке.

Актуализация тарифов

С 8 декабря 2025 MANGO OFFICE закрывает подключение к тарифу Голосовых роботов «Базовый».

MANGO OFFICE приглашает на вебинар о клиентских коммуникациях нового поколения

27 ноября в 11:00 (МСК) эксперты MANGO OFFICE, BPMSoft и Росэлторг расскажут, как эффективно работать с клиентами и повысить их лояльность

Испытывают ли сотрудники российских компаний перегрузку на работе?

Почти половина сотрудников российских компаний (45%) регулярно работает в условиях перегрузки в 2025 году.

MANGO OFFICE представила UCaaS-платформу на форуме «Цифровые решения»

Разработчик рассказал, как решение помогает бизнесу и государственным учреждениям выстраивать единую коммуникационную среду

MANGO OFFICE представила сервис маркировки звонков Этикетка

Новинка поможет бизнесу соблюдать новые законодательные требования и увеличить число принятых клиентами вызовов

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.