Если вы давно используете социальные сети для продвижения своих продуктов, вы наверняка использовали разные форматы контента — статьи, видеоролики, презентации, ответы на вопросы читателей. Поэтому мы не будем говорить о банальном контенте, о котором вы уже знаете все, что нужно. В этой подборке мы собрали действительно небанальные идеи, о которых вы точно не слышите каждый день.
Полезный контент
Задача полезного контента — показать, насколько хорошо вы ориентируетесь в своей нише, а также усилить доверие подписчиков к вашему бренду. Стандартные форматы обучающего контента — это статьи и видеоролики. Эти форматы используются повсеместно, поскольку они самые очевидные. Но существуют менее распространенные виды подачи информации, которые встречаются не так часто: электронная книга, инфографика, презентации, кейсы и т. д.
Инфографика
Инфографика — это графическое представление сложной информации. С ее помощью можно доступно изложить сложные данные широкой аудитории. Инфографику можно использовать в качестве подводки к статье в блоге, а также как самостоятельный информационный элемент. Существует несколько форматов инфографики: сравнение, сценарий, рецепты, тесты, схемы, карта, статья.
Письмо из рассылки
Если вы используете email-маркетинг, опубликуйте письмо из рассылки. Используйте этот формат поста в том случае, если вы ведете информационную рассылку.
Отчеты
Опубликуйте отчет, который будет интересен вашей аудитории. К примеру, количество и список опубликованных материалов в блоге за последние несколько месяцев. Или статистику из Google Analytics, демонстрирующую интересную закономерность (к примеру, рост количества трафика в определенный период).
Подкаст
Запустите подкаст на тему, интересную вашей аудитории. Это не только новый формат контента, но и набирающий популярность тренд. Только в сервисе Apple Podcasts чистится более 550 тыс. активных передач, а крупнейшие поисковики анонсируют создание поисковой выдачи по аудиоматериалам.
Чаще всего на странице публикуется ссылка на подкаст, размещенный на отдельной площадке (например, Soundcloud). Если возможности социальной сети позволяют публиковать аудио или видео, то подкаст можно загрузить прямо на вашу страницу.
Прямая трансляция
Проведите прямую трансляцию с места работы. Покажите заинтересованным подписчикам, чем вы занимаетесь. Ответьте на вопросы, которые будут задавать зрители трансляции. Подготовьте список тем для обсуждения, сохраните несколько наиболее популярных вопросов, которые вам задают в комментариях. Чтобы на трансляцию пришли люди, сделайте анонс заранее. Функция live-стримов есть в Instagram, Facebook, VK.
В образовательных нишах можно проводить вебинары. Они транслируются через специальные сервисы, в которых присутствует следующий набор функций:
-
Показ презентации.
-
Чат.
-
Whiteboard.
-
Показ экрана.
-
Опросы.
-
Запись вебинара.
Сервисы, через которые можно вести вебинар: Google Meet, ClickMeeting, GoToMeeting , Skype для бизнеса, Zoom Meeting, Jitsi Meet.
Полезный кейс
Расскажите о том, как вы успешно (или не очень) выполнили проект. Это поможет сформировать доверительное отношение между вашим брендом и целевой аудиторией. Кейсы можно использовать в B2B-сегменте бизнеса (консалтинг, маркетинг, тренинги), а также в B2C (ремонт, обучение, ландшафтный дизайн).
Электронная книга
Предложите вашим подписчикам скачать электронную книгу, которая распространяется в свободном доступе. Лучше, если эта книга написана специально для посетителей вашего сайта. Если таковой пока нет — используйте бесплатные книги со свободной лицензией. Такие можно найти в Библиотеке Мошкова, TarraNova, «Либерейя», «Артефакт».
Упоминание важного отраслевого исследования
Расскажите о важном исследовании в вашей отрасли. На странице кофейни уместно опубликовать ссылку на исследование о влиянии кофе на организм человека, а от имени книжного магазина — о том, как чтение помогает бороться со стрессом. Перед публикацией убедитесь в достоверности информации.
Порекомендуйте своих партнеров
Если вы довольны хостинговым провайдером, сервисом email-рассылки, SMM-агентством — опубликуйте публичную похвалу. Отметьте страницу компании, с которой вы работали, чтобы ваш отзыв увидели.
Ссылка на выгодную акцию
Если ваши партнеры проводят акцию, поделитесь ссылкой (промокодом, купоном). Пользователи, которым вы поможете сэкономить, станут относится к вам лояльнее.
Рассказ про отраслевое мероприятие
Поделитесь впечатлениями от поездки на отраслевое мероприятие. Расскажите, что нового вы узнали. Поделитесь информацией, которая может быть полезна вашим читателям. Используйте отзыв для промотирования собственной компании с помощью хештегов или отметок, по которым вас могут найти заинтересованные пользователи.
Развлекательный контент
Обучающие, новостные и коммерческие посты можно разбавлять развлекательным контентом. Сюда можно отнести: интересные факты, загадки, мемы, необычные фотографии и т. д. Развлекающие посты вызывают улыбку, вызывают положительные эмоции. Они переводят вас из разряда «компании, которая пытается что-то продать» в разряд «эти ребята такие же, как я».
Но не нужно постить такой контент слишком часто, чтобы не превратить ваш бизнес в цирк.
Фото или видео
Поделитесь забавной фотографией, сделанной вами или вашими сотрудниками. Обычно такие фото публикуются в корпоративной беседе, если тон беседы не слишком официальный.
Пост в формате "правда/ложь"
Опубликуйте малоизвестный факт, связанный с вашей сферой деятельности. Предложите подписчикам выяснить, насколько правдива опубликованная информация.
Комический эффект публикации создается в том случае, если вы нашли абсурдный, но правдивый факт, который все восприняли как ложный. Пример: правда ли, что на Аляске на законодательном уровне запрещено будить спящего медведя, чтобы с ним сфотографироваться? Звучит нелепо, но это правда.
Загадки
Запостите интересную загадку, над которой нужно поломать голову. Попробуйте найти или придумать загадку, которая связана с вашей сферой бизнеса. Но универсальные загадки на логику тоже подойдут.
Также можно экспериментировать с популярным форматом "что на фото".
Чтобы пользователи охотнее оставляли комментарии, пообещайте первому угадавшему бонус. К примеру, скидку на последующую покупку или подарочный сертификат.
Мемы
Создайте мем, связанный со сферой вашей деятельности. Добавьте на изображение неброское брендирование. Таким контентом часто делятся с друзьями, постят в тематических пабликах, отправляют в групповые беседы. Если картинка будет запоминающейся и интересной, то логотип вашей компании посмотрят много людей.
Интересные факты
Найдите один или несколько интересных фактов и поделитесь ими со своими подписчиками. Также факты можно использовать в качестве постскриптума в постах новостного, образовательного или коммерческого характера.
Озвучьте популярную гипотезу и спросите у подписчиков, что они думают по этому поводу. На скриншоте изображен пост кофейни NoseCafe, в котором объединены сразу два формата развлекательного контента — "правда/ложь" и "интересный факт".
Информация про компанию
Плохие отзывы, недоброжелательные высказывания со стороны конкурентов, негативные рецензии — все это влияет на репутацию бренда. Чтобы сформировать положительный образ бренда в глазах клиентов, публикуйте честный и интересный контент про компанию.
Интересная история из жизни компании
Расскажите об интересном случае, который произошел с вами или вашими сотрудниками. Возможно, эту историю вы неоднократно рассказывали своим друзьям и знакомым. Почему бы не поведать о ней на странице вашей компании.
Рассказ о полученных премиях и наградах
Похвастайтесь перед аудиторией премиями и наградами, полученными вашей компанией или отдельными сотрудниками. Это продемонстрирует уровень вашей квалификации, что положительно скажется на репутации бренда.
Статистика
Опубликуйте статистические данные, которые говорят о размере вашей компании или успехах за отчетный период. Чтобы информация привлекла внимание, упакуйте данные в инфографику.
Новости о компании
Пользователи, которые следят за событиями в вашей компании, заинтересованы в получении свежих новостей. Сообщайте о важных изменениях и событиях не только в соответствующем разделе сайта, но и в социальных сетях.
Ваша команда
Новый человек в компании, короткий рассказ о сотрудниках с фотографиями, похвала отличившегося члена команды — все это хорошие поводы для публикации поста в социальной сети. Это поддержит здоровую корпоративную атмосферу, а также покажет аудитории то, что вы заботитесь о своем коллективе.
История о том, когда все пошло не по плану
Поделитесь историей о сложном проекте, выполнение которого отняло много нервов, времени, денег. Честные шероховатые истории всегда вызывают больше внимания, чем идеально выверенные рассказы, демонстрирующие компанию в хорошем свете. Также это хороший способ сыграть на опережение, ведь негативный отзыв о вас могут опубликовать другие люди/конкуренты — в таком случае вам придется оправдываться или молчать.
Закулисное фото
Загрузите фотографию, демонстрирующую внутренние процессы компании. Например, один из этапов производства, процесс работы вашей команды и т. п.
Также можно использовать видеоролик. На этом примере опубликован процесс подготовки сцены для театральной пьесы.
Видео о вашем продукте
Снимите видеоролик о вашем продукте. Продемонстрируйте отличительные преимущества, покажите продукт в действии, поделитесь нестандартными способами использования. Преимущество видео в том, что вы можете сразу же продемонстрировать то, о чем говорите.
Общение с пользователями
Коммуникация с пользователями — это тоже контент. Создавать его помогает ваша аудитория. Найдите способ мотивировать подписчиков делиться своими впечатлениями от взаимодействия с брендом — и вы получите неиссякаемый источник идей для публикаций в социальных сетях.
Опросы
Опросы — хороший способ получения обратной связи от целевой аудитории. Участие не требует от пользователя активных действий (например, написание комментария), поэтому опросы в социальных сетях собирают большое количество голосов. Используйте этот инструмент, если хотите узнать мнение целевой аудитории относительно ваших продуктов, услуг, сайта и т. п.
Ответы на вопросы пользователей
Ответьте на вопросы, которые вам задают чаще всего. Или же попросите подписчиков спросить у вас о том, что их интересует. Соберите несколько интересных вопросов и ответьте на все в одном посте.
Этот прием уместно использовать в нишах, где публикуется большое количество обучающего контента: дизайн, SEO, SMM, аналитика данных, криптовалюты, разработка программного обеспечения и т. д.
Вопросы пользователей можно собирать в комментариях к записи в блоге. В социальных сетях сделайте анонс сессии ответов на вопросы, а на комментарии отвечайте в блоге. Это промотивирует читателей переходить на сайт. Некоторые из них ознакомятся с другими материалами, опубликованными в блоге или на коммерческих страницах.
Хэштег для отзывов
Придумайте хэштег для отзывов и попросите вашу аудиторию делиться мнениями о вашем продукте в таком формате. Чтобы подписчики охотнее оставляли комментарии, подумайте над вознаграждением. Давайте клиентам скидку на последующий заказ или устройте конкурс на самый подробный и объективный отзыв.
Вопросы к аудитории
Задайте своим подписчикам вопрос и предложите ответить на него в комментариях. К примеру, что не нравится на сайте или в продукте. Используйте этот прием для получения обратной связи от вашей аудитории.
Преимущество хештегов в том, что по ним можно быстро найти другие публикации. Когда пост-ответ скроется за другими публикациями, найти его без хештега будет сложно. Но как только пользователь кликнет по тегу — он увидит только те посты, которые были им отмечены.
Мнение по поводу обсуждаемого спора
Поделитесь своей позицией по поводу обсуждаемого спора, которые периодически появляются в информационном пространстве. Скандал вокруг лидера мнений, обсуждение нашумевшей статьи, резонансная новость — любые инфоповоды, которые имеют отношение к вашему бизнесу, могут привлечь внимание заинтересованных пользователей.
Дискуссия с отраслевым гуру или коллегой
Вступите в публичную дискуссию с коллегой или лидером мнений в вашей нише. Но делайте это только в том случае, если уверены в своей позиции. Если вы не сможете аргументированно обосновать свою точку зрения, то нанесете удар по имиджу вашего бренда.
Когда публиковать нечего
Бывают ситуации, когда публиковать нечего: идеи исчерпаны, нет времени, ничего не подходит и т. д. Даже в таких случаях можно быстро составить полезный и интересный пост. Приводим в пример несколько идей.
Подборка самых популярных постов из блога
Если на вашем сайте есть корпоративный блог, создавайте подборку наиболее популярных публикаций за все время или последний год. Расскажите вкратце о том, почему подписчикам может быть интересна каждая статья из списка. Посты можно отсортировать по количественным показателям. Например, по числу репостов, комментариев, просмотров.
Повторная публикация старого поста, который понравился аудитории
Если в вашей ленте есть пост, который собрал много лайков и комментариев, но давно скрылся в истории — опубликуйте его заново. Это будет полезно для новых пользователей, которые не видели эту публикацию раньше.
Подборка ссылок на полезные ресурсы
Соберите ссылки на полезные ресурсы, которые могут пригодиться вашим пользователям. Это может быть отдельные статьи, сервисы, образовательные проекты, онлайн-инструменты, личные блоги, ссылки на социальные сети и т. д.
Пример от образовательной платформы Binary District. В этом посте-подборке собраны ссылки на статьи с коротким описанием и указанием примерного времени чтения.
Упоминание малоизвестного праздника
Упомяните малоизвестный праздник, связанный с вашей сферой: международный день бармена, день рождения соломинки для коктейлей, всемирный день вечеринки и т. д. Поздравьте ваших читателей с необычным событием, а еще лучше — предложите скидку в честь праздника.
Подборка новостей на Flipboard
Сделайте подборку отраслевых новостей на Flipboard и поделитесь ссылкой со своими подписчиками.
Нестандартные способы использования вашего продукта
Расскажите о нестандартном использовании вашего продукта. Добавьте фото или видео, демонстрирующее этот процесс.
На фотографии слева — рамка для фотографий с высокими бортиками. На втором фото — эта же рамка на журнальном столике, используемая в качестве подноса для украшений и косметики.
Отрывок из статьи или цитата с вашим комментарием
Сделайте скриншот с отрывком статьи из вашего блога или другого источника. Добавьте подпись и ссылку на весь текст. Если используете цитату — укажите имя автора.
Интересные цитаты на русском языке можно найти на портале Citaty.info, а на английском — в электронной базе Brainyquote.
Также в социальных сетях часто цитируются другие посты и комментарии пользователей. Сохраняйте скриншоты понравившихся постов и ответов на случай, когда у вас возникнут сложности с поиском темы для публикации.
