Оглавление

Что такое Яндекс.Бизнес и как он работает

Время прочтения ≈ 7 минут

Владельцам малых и средних бизнесов приходится все делать самим. Например, руководитель маленького консалтингового агентства часто управляет всеми процессами: обучает сотрудников, принимает клиентов, контролирует финансы, занимается продвижением для поиска клиентской базы.

Используемые продукты и сервисы

Несколько лет назад появился рекламный инструмент Яндекс Бизнес. С его помощью предприниматели автоматизируют процессы управления и продвижения бизнеса. Разберем, как это работает, какие преимущества он дает компаниям.

Что такое Яндекс Бизнес

Яндекс Бизнес — это комплексная платформа для продвижения бизнеса. Предприниматели используют этот сервис, чтобы:

  • подключить бесплатную CRM-систему с ограниченным функционалом: хранение старой и добавление новой информации о клиентах, запись в онлайн-формате, статистика;

  • продвигать продукт в поиске Яндекса, РСЯ, Яндекс Картах, Яндекс Навигаторе.

Сервис предназначен для небольших компаний, у которых нет бюджета, чтобы подключить расширенную CRM-систему и нанять отдельного специалиста.

В сервисе Яндекс Бизнес создают карточку организации и сайт — бесплатно, а Рекламную подписку нужно оплачивать согласно выбранному тарифу.

Элементы сервиса

Профиль компании. Для первого взаимодействия с сервисом необходимо зайти в Яндекс Бизнес, добавить организацию в систему.

Чтобы карточка компании ранжировалась в поиске, нужно добавить:

  • описание своего бизнеса;

  • ассортимент услуг и товаров;

  • фотографии локации, а также продукта;

  • геолокацию и контакты.

Когда потенциальный клиент вбивает в строку поиска товар или услугу — отображаются компании, описание которых соответствует критериям поиска. В карточке-визитке организации отображается и ее рейтинг.

Пользователь видит карусель из карточек компаний, их рейтинг, отзывы, фотографии, координаты

Сайт организации. Сервис самостоятельно подгружает всю информацию из личного кабинета компании:

  • ассортимент;

  • фотографии и отзывы;

  • геолокацию и контакты.

Пример главной страницы сайта, который сгенерировал сервис 

Сайт содержит все необходимые данные, осталось подключить Рекламную подписку.

Рекламная подписка. Этот инструмент, который самостоятельно запускает рекламу на сервисах Яндекса:

  • создает рекламные объявления и публикует их в: Поиске, РСЯ;

  • анализирует рекламу и продвигает ту, которая привела больше клиентов;

Сервис сам анализирует, какое объявление привлекает аудиторию, при этом учитывает и его стоимость. Реклама с наибольшим количеством просмотров получает больше показов.

  • размещает карточку компании в Навигаторе и на Картах в приоритетном порядке;

Профиль компании попадает в ТОП среди результатов поиска, а также выделяется специальной меткой. Также вы можете добавить свой логотип.

Пример приоритетного размещения объявления с логотипом

  • отслеживает лиды и другие взаимодействия потенциальных клиентов с карточкой-визиткой бизнеса.

Отличие Яндекс Бизнес от Яндекс.Директ

Яндекс.Директ — это рекламная платформа для продвижения на Поиске и в Рекламной сети Яндекса (РСЯ).

Чтобы запустить такую рекламу, необходимы дополнительные знания:

  • как собрать семантическое ядро, и что с ним делать;

  • какую стратегию продвижения выбрать;

  • как подключить и оптимизировать оплату.

Чтобы прокачать бренд и повысить лояльность аудитории, используют инструмент Яндекс.Директ. В этом сервисе можно использовать медиарекламу, которая привлекает аудиторию и повышает узнаваемость компании.


Яндекс Бизнес

Яндекс.Директ

Кому подходит

малый и средний бизнес

средний и крупный бизнес 

управление

минимум настроек, автоматическое размещение

можно пробовать разные стратегии продвижения, тестировать гипотезы

бюджет

маленькие суммы

большой бюджет


Как работает Яндекс Бизнес

Сервис Яндекс Бизнес предоставляет предпринимателям такие инструменты, как CRM-система, статистика, работа с обратной связью. Рассмотрим, как подключить и пользоваться сервисом.

Первый этап: подключить Яндекс Бизнес

Чтобы зарегистрироваться, нужно зайти на сайт сервиса, нажать «Возможности», затем выбрать пункт «Добавить бизнес в Яндекс».

Начальный этап создания карточки компании в Яндекс Бизнесе

Если вы когда-то регистрировали свою организацию в Яндексе — нужно ее найти через поисковую систему. В дальнейшем необходимо добавить подробную информацию о деятельности компании, местоположении, контактах. Затем добавьте фото вашей организации снаружи, чтобы вас было легче найти.

Второй этап: работать с данными об организации

Чтобы вашей компании доверяли, рекомендуем отрабатывать обратную связь от клиентов и постоянно добавлять новую информацию о вашей организации.

С помощью отзывов формируется рейтинг, поэтому разберитесь в ситуации, если кто-то оставил негативный отзыв, мотивируйте оставлять хорошие. Довольные клиенты часто забывают писать отзывы. Поэтому можно просто попросить, а также предложить небольшую скидку или бонус.

Рекомендуется постоянно добавлять новую информацию о своей компании: делитесь новостями, добавляйте новые фотографии, пишите о скидках и акциях. Это влияет на лояльное отношение покупателей.

Полезно для маркетологов: оптимизировать рекламные кампании и приводить целевой трафик поможет Сквозная аналитика MANGO OFFICE. Смотрите статистику по всем привлеченным вами обращениям в разрезе источника, канала, конкретной кампании и ключевого слова. Стройте стоимость привлечения продажи от канала, источника и для конкретной кампании. Десятки параметров, включая: расходы, показы, показатель CTR, сессии, конверсию в обращения, количество лидов, среднюю стоимость лида и продажи.

Получить бесплатную консультацию

Как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе

Настроить рекламную подписку

Для рекламы в сервисе можно использовать уже созданный сайт или тот, который сервис формирует на основе информации из профиля компании.

Для старта нужно перейти в раздел «Реклама». Сервис сам формирует объявления для рекламы и выбирает площадки для их демонстрации так, чтобы они получили большой охват. Посмотреть результаты рекламы можно в разделе «Статистика».

Добавить рекламные материалы

Рекламные материалы — это подробная информация о продукте. В карточке товара необходимо:

  • указать категорию товара;

  • написать наименование, указать стоимость, описать характеристики;

  • загрузить фотографии.

Максимальное количество объявлений — 20.

Настроить рекламу в Картах

После подключения Рекламной подписки компания будет отображаться еще и в Картах. Для этого нужно перейти во вкладку «Реклама в Картах». Здесь можно рассказать о скидках и специальных предложениях, настроить витрину и кнопку действия.

Чтобы добавить информацию об акции, нужно:

  • написать анонс длиной до 70 символов;

  • указать, сколько будет длиться реклама;

  • рассказать о предложении подробнее;

  • добавить фотографию.

Чтобы настроить кнопки, нужно:

  • выбрать подходящий текст для призыва к действию;

  • указать, что клиент будет делать по клику: переходить по ссылке или заполнять заявку;

  • оформить витрину.

Витрина — это карусель ассортимента компании, которая содержит качественные изображения и цели.

Пример того, как выглядит витрина в профиле компании

Чтобы настроить витрину, необходимо:

  • сформулировать точное название товара — до 56 символов;

  • указать ссылку на товар;

  • добавить фотографию. 

Оплатить подписку

Стоимость Рекламной подписки стартует от 3000 рублей. Рассчитать точную стоимость можно только после того, как у вашего бизнеса появился профиль в Яндексе. Факторы, от которых зависит цена:

  • ниша;

  • местоположение;

  • размер целевой аудитории;

  • наличие и количество конкурентов;

  • срок подключения рекламы.

Как удалить организацию из Яндекс Бизнеса

Для того чтобы удалить свою компанию из сервиса, нужно перейти на вкладку «Организации». Нажать на три точки и в появившемся меню выбрать пункт «Удалить из базы Яндекс Бизнеса».

Далее нужно указать причину и кликнуть «Удалить». Компания исчезнет из вашего кабинета, но останется на Яндекс.Картах с пометкой «Больше не работает».

Так, на Картах выглядит карточка организации, которая закрылась

Выводы

  1. Яндекс Бизнес — это удобный сервис, который помогает небольшим компаниям продвигать свой продукт.

  2. Кроме платной Рекламной подписки, предприниматель может использовать бесплатные инструменты: профиль компании и сайт.

  3. Для старта в Яндекс Бизнесе нужно добавить данные о своей компании, описать, чем вы занимаетесь, указать контактные данные, добавить качественные фотографии.

  4. Начать продвижение в Яндекс Бизнес очень просто: платформа сама формирует рекламные объявления. Стоимость рекламы зависит от региона и ниши.

  5. С помощью сервиса вы можете отслеживать количество заинтересованных клиентов, переходы, заявки и другие взаимодействия с вашей компанией.

Используемые продукты и сервисы


Энциклопедия маркетолога CRM маркетинг Аналитика Веб-аналитика Веб-разработка Контекстная реклама Google Adwords (ADS) Яндекс Директ Контент-маркетинг Мессенджеры Основы Поисковая оптимизация, продвижение сайтов (SEO) Продажи Таргетированная реклама Телефония для маркетологов
Социальные медиа: что это, история, виды, платформы
Что такое социальные медиа простыми словами, чем отличаются от соцсетей. История развития. Виды и платформы соцмедиа, как работает продвижение в них. Как устроены мониторинг и анализ в социальных медиа
Бизнес-модели: что это такое, виды, структура, создание
Что такое бизнес-модель простыми словами, чем отличается от плана и зачем нужна бизнесу. Структура: что входит в бизнес-модель, основные компоненты. Основные типы и виды. Как построить бизнес-модель: пошаговая инструкция. Как оценить результат. Примеры успешных современных бизнес-моделей

Оглавление

Профессиональный инструмент для оценки эффективности рекламы и ее конверсии в сделки.
Подробнее
Сервис автоматического анализа текстовых и голосовых коммуникаций.
Подробнее
Сервис по сбору данных в единый отчет из коллтрекинга, CRM-системы, веб-метрик и рекламных площадок
Подробнее
Сервис автоматизации маркетинга
Подробнее

Истории наших клиентов

Как развивать сервисы доставки еды в кризис
Удивиедой.рф – новый сервис, стартовавший в Тольятти в 2016 году. Это доставка на дом самых разных блюд и свежих продуктов.
Виртуальная АТС
Группа компаний Sinteza

Как Sinteza перешла на виртуальную телефонию и решила проблему пропущенных вызовов, а также улучшила работы воронки продаж, используя коллтрекинг MANGO OFFICE

Виртуальная АТС Коллтрекинг