Оглавление

Как перевести голосовое сообщение в текст в WhatsApp

Время прочтения ≈ 6 минут

С одной стороны, голосовые сообщения — это очень удобно, не нужно набирать огромный текст. Но с другой, не всегда есть возможность прослушать аудио, например, если вы на совещании или в очень шумном месте. Чтобы каждый раз не просить собеседника переписать сообщение, можно конвертировать его в текст. В статье рассмотрим, как это сделать в WhatsApp. 

Используемые продукты и сервисы

Сейчас встроенные функции ватсапа не позволяют автоматически преобразовать голосовое сообщение в текстовое, поэтому придется скачать специальную программу из магазина приложений. Для каждой операционной системы есть несколько вариантов. Рассмотрим, как перевести аудио с помощью самых популярных приложений.

Как перевести голосовое сообщение в текст в WhatsApp на Android

Для Андроида можно воспользоваться программой Transcriber. У нее есть платная и бесплатная версии, разница только в наличии рекламы.

Краткая инструкция по использованию:

  1. Установите Transcriber из магазина Google Play. При запуске можно изучить интерфейс программы, в дальнейшем там будет храниться история, но пока она пуста. В настройках менять ничего не нужно.

  2. Зайдите в чат с аудио, которое нужно конвертировать.

  3. Зажмите голосовое сообщение, чтобы появилось дополнительное меню. А затем нажмите на кнопку, чтобы поделиться.

  • Выберете программу Transcriber в списке предлагаемых приложений.

  • Подождите, пока программа загрузит голосовое сообщение. В результате аудио будет распознано алгоритмами и переведено в текстовый формат.

Другие программы, которые конвертируют аудиосообщения: Speech to text WhatsApp, Audio Message to text for WA. Принцип работы приложений похож на показанный выше: поделитесь голосовым сообщением с программой, и она преобразует его в текст.

Как конвертировать аудиосообщение в текст на iOS

Для телефонов Apple есть аналогичная программа Scribbn. Ей можно пользоваться бесплатно при условии просмотра рекламы. Если не хотите смотреть видео с рекламой — нужно будет заплатить за количество минут аудиозаписи. Самый простой тариф — 99 рублей за 40 минут, но вам предоставят 900 секунд для ознакомления с приложением. Если вы не будете конвертировать каждое аудио, а пользоваться только изредка, такого лимита вам хватит надолго.

Инструкция по переводу аудиосообщения в текстовый формат:

  1. Скачайте программу из официального магазина App Store.

  2. Установите, следуя встроенной инструкции.

  3. Ознакомьтесь с интерфейсом. Если у вас есть сохраненные на телефоне аудио, вы можете их загрузить и конвертировать в текст.

  4. Откройте чат с нужным аудио, которое необходимо перевести в текст.

  5. Зажмите сообщение, чтобы всплыло контекстное меню. И выберете «Переслать».

  6. Затем нажмите на значок «Поделиться».

  • Среди предложенных приложений найдите и откройте в Scribbn.

  • Программа загружает и конвертирует сообщение с помощью встроенных алгоритмов.

Еще приложения для преобразования голосовых сообщений в текст: Textr, Voicepop. Принцип действия похож на описанный выше: установить и поделиться из чата нужным аудио с программой.

Как перевести длинные аудиосообщения в текст

Такая функция или услуга называется транскрибация. Она необходима, когда собеседник продиктовал целую лекцию, а вам нужно это законспектировать. Чтобы не слушать, останавливать и печатать — аудио можно сразу перевести в текстовой формат. Например, с помощью технологии speech to text от MANGO OFFICE. Она пригодится, если вы переводите большие объемы голосовых материалов в текст. Для этого нужно будет сохранить аудиосообщение в файлах, а затем загрузить его на сайт.

Узнать больше

Технология speech to text online на 80% сокращает время прослушивания записей, сервис сам формирует отчеты. Помимо расшифровки аудиосообщений, технология позволяет анализировать 100% разговоров с клиентами и собирать данные об эффективности общения в удобный отчет. Система покажет, в каком месте сотрудник или клиент произносили нужные фразы и количество вхождений в разговоре.

Просматривайте разговоры с вхождениями интересующих вас слов. Например, акция, распродажа. Отслеживайте упоминания о ваших конкурентах, либо проверяйте менеджеров на качество общения. Например, кто из сотрудников произносит слова-паразиты. Оставьте заявку, чтобы узнать обо всех полезных функциях и получить расчет.

Почему приложения могут неидеально распознать речь

Результат не всегда получается точным, но обычно суть разобрать можно. Приложения не смогут правильно перевести аудио в текст при условиях:

  • Собеседник говорит тихо или на заднем фоне громкие шумы, например, он едет в метро или ветер задувает в динамик.

  • В сообщении используются сокращения или сленг. Приложения попытаются найти схожее слово из своего словаря. Например, аббревиатуру ЖКХ, программы могут перевести как «Жека».

  • Нечеткое произношение слов. Программа попробует транскрибировать это слово как максимально приближенное к общеизвестному.

Как поступить, если нет возможности прослушать голосовое сообщение

Если ни один из способов не подошел или нет времени скачивать приложение, есть несколько вариантов: 

  1. Самый простой способ — это попросить собеседника напечатать текст или предупредить, что отложите прослушивание до удобного момента. Возможно, сообщение не так важно послушать сразу, и собеседник подождет пару часов.

  2. Поднесите смартфон к уху. Тогда включится специальный режим, и вы будете слышать аудиосообщение, как будто говорите по телефону. Возможно, в очень шумном помещении вы все равно не сможете отчетливо услышать собеседника.

  3. Подключите наушники. Это не самый быстрый и удобный способ, но если срочно нужно прослушать аудио, а в помещении очень шумно, наушники помогут выйти из ситуации.

Главное о переводе голоса в текст в ватсапе

  • В WhatsApp пока не предусмотрена встроенная функция по переводу аудио в текст, хотя большинство современных телефонов уже умеют преобразовывать речь. 

  • В 2021 году разработчики WA рассказали об идее реализовать функцию перевода голосовых сообщений в текст. Но позднее стало известно, что разработка этого инструмента приостановлена. Пока такой функции нет, можно воспользоваться специальными программами. Но для этого собеседник должен четко произносить текст, без сокращений и аббревиатур, а на заднем плане не должно быть громких звуков. 

  • MANGO OFFICE транскрибирует записи разговоров с помощью робота (искусственного интеллекта). Расшифрованный текст анализируется, помечается метками на основе содержания и добавляется к записям разговора.

Используемые продукты и сервисы


Энциклопедия маркетолога CRM маркетинг Аналитика Веб-аналитика Веб-разработка Контекстная реклама Google Adwords (ADS) Яндекс Директ Контент-маркетинг Мессенджеры Основы Поисковая оптимизация, продвижение сайтов (SEO) Продажи Таргетированная реклама Телефония для маркетологов
МангоМобайл: удобный инструмент, чтобы контролировать и анализировать все звонки сотрудников
Что такое МангоМобайл, в чем его преимущества для сотрудников и владельца бизнеса. Кому необходим MangoMobile. Как подключить и использовать
Что такое инвайты и как использовать инвайтинг
Что такое инвайт, в чем его польза, как получить. Как работает система соглашений. Плюсы и минусы

Оглавление

Облачная телефония для организации продаж, обслуживания и связи внутри бизнеса.
Подробнее
Сервис автоматического анализа текстовых и голосовых коммуникаций.
Подробнее

Истории наших клиентов

Технониколь
Как с помощью облачных сервисов были выстроены внешние и внутренние коммуникации внутри сложной структуры подразделений и филиалов
Виртуальная АТС Контакт-центр
Ваш Отель
Как сервис бронирования «Ваш Отель» организовал систему коммуникаций, которая помогает расти на 50% в год
Виртуальная АТС Контакт-центр Mango Talker Интеграции