Оглавление

Как создать канал в Telegram: инструкция по настройке и продвижению

Прошлый 2022 год стал для Telegram прорывным среди российских пользователей — в мессенджер перетекла аудитория, которая ранее пользовалась запрещенными сегодня соцсетями корпорации Meta.

Используемые продукты и сервисы

Согласно проведенному Tgstat исследованию, большей частью Telegram пользуются представители малого бизнеса (44%), около трети предпринимателей с помощью площадки продвигают средний бизнес и только четверть от всех опрошенных маркетологов продвигают бренды крупных компаний. Но и владельцы бизнеса, и маркетологи оценивают эффективность продвижения в Telegram равной другим каналам и соцсетям. И это говорит о том, что рост популярности мессенджера среди экономически активной аудитории только продолжится.

Чтобы успешно продвигать бизнес в Телеграм, достаточно завести канал — аналог блога на сайте. Рассмотрим процесс создания и запуска Telegram-канала подробнее.

Что такое Telegram-канал, в чем его отличие от чата

К середине 2023 года Телеграм стал уникальной площадкой с вполне сформировавшимся рынком самых разных услуг — мессенджер используют не только как новостной источник или сервис переписки, но и как платформу коммуникации с различными продуктовыми брендами, компаниями, сервисами и т. д.

В мессенджере есть несколько типов ресурсов, где формируется контент — каналы, группы (или чаты) и боты, которые используют для автоматизации процессов коммуникации с пользователями.

В созданном чате публиковать сообщения могут все участники. Администраторы и их помощники (модераторы) выступают в качестве надзорных органов, фильтрующих при необходимости поток сообщений.

Таким образом, чаты в Telegram — это ресурсы для общения. Они могут быть как закрытыми (частными, куда вступают по пригласительной ссылке), так и открытыми, доступными для всех.

Телеграм-канал — это аналог блоговых площадок в мессенджере. В них публиковать контент могут только владельцы или назначенные ими помощники (администраторы).

Типы каналов в Telegram

Каналы в мессенджере также бывают нескольких типов:

— Публичные.

Это каналы с открытым для всех пользователей контентом, подписаться на публичный канал может любой человек.

— Приватные.

Каналы закрытого типа с контентом, доступным только избранным подписчикам. Вступить и подписаться на такие каналы люди могут по специальной ссылке-приглашению.

Как создать свой канал в Telegram

Создание канала в мессенджере доступно как с компьютера (через приложение десктопного типа), так и с телефона, с помощью мобильного клиента.

На компьютере

Для того, чтобы создать Телеграм-канал с компьютера, нужно кликнуть по иконке с тремя полосками в верхней части главного меня и во всплывшей панели выбрать команду «Создать канал».

Загрузите аватарку, укажите название и создайте описание ресурса. Далее выберете тип канала — частный или публичный, затем — укажите ссылку на канал. Для ссылки лучше подобрать какое-нибудь короткое название, которое будет полностью понятным подписчикам. В дальнейшем придуманную ссылку изменить будет невозможно.

Затем можно добавлять участников. Для этого есть возможность пригласить либо людей из своего списка контактов (до 200 человек), либо сгенерировать ссылку-приглашение, разместив ее на внешних интернет-ресурсах.

В смартфоне

В мобильном приложении Телеграм (на Android и iOS шаги схожи) для создания канала необходимо нажать на символ карандаша в правом нижнем углу, после чего задать имя, сделать описание и загрузить аватарку. Особенность в том, что в смартфоне при указании имени можно использовать смайлики.

Далее нужно выбрать тип (публичный или приватный), оформить ссылку для приглашения и разослать приглашения друзьям/знакомым в контактах. Ссылку-приглашение можно также разместить в соцсетях, блогах или на страницах личного сайта.

Каждый пользователь мессенджера может создать до 500 каналов. Если подключить Premium-подписку, то до 1000.

Как настроить Телеграм-канал

Для оформления созданного Телеграм-канала можно использовать основные и дополнительные настройки.

К основным настройкам относятся изменения, связанные с названием и описанием канала. Чтобы открыть настройки канала, нужно кликнуть по изображению в виде трех вертикальных точек в правом верхнем углу и выбрать команду «Управление каналом».

В названии приемлемо использование кириллицы и латиницы, а также знаков препинания и эмодзи. Допустимый максимум символов — 128.

В описании используются любые символы и эмодзи, можно также указывать ссылки на внешние ресурсы или же на другие Телеграм-каналы. Ограничение по количеству символов — 255.

При выборе аватара лучше использовать картинку в высоком разрешении. Графический символ канала, с которым будет ассоциироваться канал, должен располагаться на картинке в центре, иначе мессенджер его обрежет. Для канала бизнес-тематики отлично подходит логотип бренда, маскот компании или же фотография продукта. Загруженные картинки всегда можно подредактировать — повернуть изображение, добавить к нему какой-нибудь элемент и т. д.

Среди дополнительных настроек: возможность изменения типа группы, то есть смены канала с публичного на приватный (и наоборот).

В меню настроек можно также добавить общий чат (группу), где подписчики могут обсудить тот или иной пост. Привязанная к каналу группа увеличивает вовлеченность подписчиков, повышает активность, что косвенно свидетельствует об увеличении лояльности к бренду.

Кроме прочего, в настройках можно подключить опцию подписи сообщений. В этом случае подписчики будут видеть, кто делает тот или иной пост — сам владелец или назначенный в помощники администратор. Функция добавления администратора также находится в меню дополнительных настроек. Именно через эту команду добавляют и все необходимые в работе боты, которые помогают с постингом, позволяют отслеживать статистику, делать репосты из других каналов и т. д.

Также в дополнительных настройках канала находится инструмент подключения реакций, количество которых можно настроить опционально, в зависимости от типа контента и тематики сообщества.

Команда «Недавние действия» полезна в случае, если за контент Телеграм-канала отвечают несколько администраторов. С ее помощью можно просматривать недавние действия в канале — выкладку новых постов, изменение названия канала и т. п.

В мобильной версии приложения Telegram есть меню «Статистика». Через графики этого раздела можно отслеживать график роста аудитории, количество подписчиков, включенные/выключенные у подписчиков уведомления, а также оценить источники просмотров и каналы прихода новых подписчиков. В отдельном окне «Активности» отображается количество репостов и просмотров в определенный период.

Как привлечь подписчиков в телеграм-канал

Первые подписчики в Телеграм-канале появляются после рассылки приглашений по друзьям из личных контактов.

Другие бесплатные методы привлечения в канал подписчиков:

  • Ссылка на канал в соцсетях с призывом на подписку в Telegram. Это хороший вариант в тех случаях, когда на других площадках есть раскрученная группа, паблик или брендированное сообщество с активной лояльной аудиторией.

  • Ссылка на Телеграм-сообщество на сайте, в блоге или в описании ютуб-канала. Такой вариант поможет быстро привлечь подписчиков брендам средних и крупных компаний, у которых есть заинтересованная в разнообразном контенте группа лояльных потребителей.

  • Регистрация нового канала в Телеграм-каталогах. Это способ не очень эффективный, однако кое-какие подписчики приходят в том числе и через этот источник.

После набора первой пары сотен заинтересованных участников можно перейти к более активным методам раскрутки Telegram-канала:

  • Взаимопиар и бартерное размещение — вариант взаимного нативного подсвечивания на каналах с близкой тематикой или же в сообществах с примерно одинаковым количеством участников.

  • Рекламные посевы в других Телеграм-каналах или социальных сетях. Чтобы такой посев был эффективным, потребуется существенный рекламный бюджет.

  • Размещение баннерных объявлений через официальную рекламную площадку мессенджера — Telegram Ads. Это достаточно эффективный, но дорогой вариант с настраиваемым таргетированием внутри платформы. Нужно 2 млн евро: один на рекламу, другой на депозит.

Как отслеживать конкурентов канала с помощью MANGO OFFICE

Для успешного продвижения в Telegram бизнесу понадобится периодически организовывать проведение маркетинговых исследований, позволяющих оценить работу конкурентов.

Проводить исследование с помощью стандартных инструментов мессенджера — трудоемко. Поэтому можно воспользоваться специализированными сервисами, например, от MANGO OFFICE.

Инструмент позволяет собирать важную информацию на основе рекламных объявлений в «Яндекс.Директ» и Telegram, объема трафика в SEO и контексте, семантического ядра сайта.

Анализировать конкурентов в мессенджере с помощью MANGO OFFICE достаточно просто. После подключения услуги в личном кабинете можно просматривать отчеты о рекламных площадках, постах и креативах конкурентов. Собранная информация помогает оценить эффективность рекламной кампании, изменения количества охватов, реакций, репостов и уровня цитируемости. 

Узнать больше

Выводы о создании канала в Telegram

  • Бизнес использует Telegram как вариант рекламного продвижения, поскольку аудитория мессенджера растет с каждым годом.

  • Для продвижения можно использовать Телеграм-каналы — один из основных видов блоговой публикации в рамках платформы. Каналы бывают двух типов — закрытые, с приватным доступом подписчиков по приглашениям, и открытые, с правом подписки любого пользователя.

  • Создать Telegram-канал можно с помощью компьютера или смартфона. Процесс технически одинаковый, разница в небольших нюансах функционала создания и настройки сообщества.

  • Для привлечения подписчиков в созданный канал можно использовать как платные, так и бесплатные способы. К бесплатным относится распространение ссылки на Телеграм-сообщество среди друзей/знакомых, а также ее размещение в других соцсетях, блогах и на сайтах. Платное размещение через официальную платформу мессенджера Telegram Ads обойдется в 2 млн евро: один на рекламу, другой на депозит.

  • Для анализа конкурентов стоит использовать MANGO OFFICE. Получите отчет о рекламных площадках, постах и креативах конкурентов.

Используемые продукты и сервисы


Энциклопедия маркетолога CRM маркетинг Аналитика Веб-аналитика Веб-разработка Контекстная реклама Google Adwords (ADS) Яндекс Директ Контент-маркетинг Мессенджеры Основы Поисковая оптимизация, продвижение сайтов (SEO) Продажи Таргетированная реклама Телефония для маркетологов
Как можно использовать Telegram для бизнеса: инструменты для увеличения продаж
Преимущества Телеграма для бизнеса. Как использовать Telegram внутри компании и для общения с клиентами? Инструменты для продвижения и увеличения продаж
Медицинский маркетинг: особенности, виды, способы продвижения
Особенности и виды маркетинга в медицине. Инструменты и каналы продвижения медицинских услуг. Маркетинговые стратегии и тренды в сфере здравоохранения

Оглавление

Сервис автоматического анализа текстовых и голосовых коммуникаций.
Подробнее
Сервис по сбору данных в единый отчет из коллтрекинга, CRM-системы, веб-метрик и рекламных площадок
Подробнее
Технология сбора данных, выявления проблем и составления прогнозов для эффективной работы маркетинга
Подробнее
Сервис автоматизации маркетинга
Подробнее

Истории наших клиентов

Группа компаний Sinteza

Как Sinteza перешла на виртуальную телефонию и решила проблему пропущенных вызовов, а также улучшила работы воронки продаж, используя коллтрекинг MANGO OFFICE

Виртуальная АТС Коллтрекинг
Лаборатория «ДНКОМ»

Как сервисы MANGO OFFICE помогли ДНКОМ перестроить систему коммуникаций под потребности пациентов и партнеров

Виртуальная АТС Контакт-центр Mango Talker